角色与业务边界
平台、机构管理员、教务管理员、老师、学生在口语业务上各自管什么、不管什么。
business
受众：全角色 · 适用：SaaS / 私有
目标：遇到「为什么选不到某练习 / 谁能改政策 / 谁管这个班」时，先对照本表定位责任层。
一句话分工
| 角色 | 管什么 | 不管什么 |
|---|---|---|
| 平台 / 超管（L0） | 实例能力包、全局场景目录、默认流水线模板、口语引擎 | 某班今天练哪一题 |
| 机构管理员（L1） | 本机构练习政策、品牌/套餐、全量目录与导入；在 管理团队 创建教务管理员 | 替老师写每条作业标题 |
| 教务管理员（可选） | 被授权班级范围内的班务：新建/复制班级、成员维护、关闭班级（继续学习/离校）、报告三 Tab 等（以模板与界面为准） | 改机构政策 / 品牌 / 套餐；管理团队；归档班级；未授权班级 |
| 老师（L2） | 班级练习默认、单次任务的类型/场景/截止时间、考试规则（在允许范围内）；学生将在 口语 → 待办 看到并进入对应表面；班级花名册可见学生水平评测摘要（只读） | 开通平台未启用的能力包；不能替学生操作水平评测或回放评测原音 |
| 学生（L3） | 个人练习体验偏好（纠错展示、语音播放等）；无任务时的自由练习偏好（若机构允许）；练习入口为 口语 五个入口；首页 / 我的 可自愿完成口语水平评测（个人档案与评测分析） | 改机构政策或老师任务规则；不能用评测结果改班级难度 |
教务管理员与机构管理员 共用 App 登录页的「机构」入口，见 三种角色与入口、管理团队：添加教务管理员。
口语水平评测（边界速查）
独立于 L1 练习政策与 L2 任务；不在学生「口语」五个 Tab 内。
| 角色 | 与评测的关系 |
|---|---|
| 平台 / 超管 | 口语实例一般已含；通常无单独 L0「开关」（以产品为准） |
| 机构 / 教务 | 不能用练习政策关闭评测；不能用评测档位自动改班级语言等级 |
| 老师 | 花名册 只读摘要（档位 + 对照标签）；可鼓励学生自愿摸底 / 重测 |
| 学生 | 首页 / 我的 → 口语水平评测 自愿发起；可看历史与 评测分析 |
常见误解
| 现象 | 常见原因 | 找谁 |
|---|---|---|
| 老师布置时没有「口语考试」 | 平台未开考试能力包，或机构政策未开放 | 先问机构管理员，再由管理员联系平台 |
| 学生想自由练但入口灰掉 | 机构未开启「允许自主练习」 | 机构管理员 |
| 学生改了偏好，作业里仍按老师要求 | 有任务时以任务为准；偏好主要影响自由练习 | 正常行为，见 L2 / L3 |
| 超管页显示能力包未启用，但口语能练 | 「能力包目录」与「口语引擎 ENV」是两套开关 | 见 平台能力包 |
| 教务管理员看不到套餐或练习政策 | 机构级配置仅机构管理员可改 | 正常；找机构管理员 |
| 教务管理员班级列表为空 | 管理团队未授权班级，或授权班已变更 | 机构管理员在管理团队中补授权 |
| 找不到「口语水平评测」 | 在 首页 或 我的，不在 口语五个 Tab | 见 口语水平评测 |
| 想用评测档位改班级难度 | 评测只写个人档案，不自动改班 | 教务在班级设置维护语言等级 |
设置入口速查
| 角色 | 业务相关入口（文案以界面为准） |
|---|---|
| 机构管理员 | 主导航 设置（配置总入口）→ 口语与考试、组织与进数 / 管理团队、套餐、导入、日志、品牌等 |
| 教务管理员 | 主导航 首页 / 消息 / 班级 / 报告 / 我的；我的 内多为外观与语言；无套餐/品牌/政策编辑 |
| 老师 | 主导航 任务（布置口语任务 / 布置口语考试）；报告 三 Tab；我的 → 更多 为次要；我的 → 设置 → 班级练习配置；设置中可看分层只读摘要 |
| 学生 | 首页 / 我的 → 口语水平评测（自愿摸底、历史、评测分析）；我的 → 设置 → 练习相关偏好 |
| 平台超管 | 能力图谱 / 系统注册 / 练习配置（实例级）；私有部署导览见 超级管理员与平台能力 |