试用到期与开通正式服务
SaaS 试用状态对师生的影响,以及试用后如何开通正式服务并验收恢复。
adminsaasbilling
受众:机构管理员 · 适用:仅 SaaS(私有部署以合同/授权为准)
目标:理解试用与账单状态如何影响「能否新建练习」,并完成 开通正式服务 后的验收。
建议旅程:试用摸通 →(可选)自有小数据 → 本文开通正式服务 → 正式进数:CSV / API → 品牌与域名。
试用期间
- 注册成功后进入试用,可使用演示师生与快捷登录体验完整闭环。
- 请在试用结束前确认套餐与付款方式。
- 机构管理端 首页 通常会展示机构状态与试用截止时间(以界面为准)。
状态与师生影响(常见)
| 状态/情况 | 师生侧常见影响 | 管理员建议 |
|---|---|---|
| 试用进行中 | 可正常练习(受演示数据与政策限制) | 体验布置→练习→报告;准备正式名单导入 |
| 试用已到期 | 不能新建口语/考试会话;历史多可查看 | 按下文开通正式服务 |
| 账单逾期(宽限期) | 可能仍可用,但会提示尽快支付 | 尽快处理账单,避免进入暂停 |
| 账单已暂停 | 师生暂不可新建练习 | 支付或联系平台恢复 |
| 合同已结束 | 不可新建练习;历史仍可查看 | 续约或导出所需数据 |
| 机构已注销/下线 | 练习不可用 | 联系平台确认 |
学生端也可能看到机构状态横幅;文案以产品提示为准。
试用后:开通正式服务
开通前建议先完成首页 试用收尾三步清单(建班 → 师生 → 布置试跑),见 演示数据快速体验。在 套餐与用量 开通付款时:主按钮会要求三步完成;紧急情况下可用「跳过清单继续」(需二次确认)。跳过会写入机构 配置变更日志(类型「试用三步清单跳过」),便于统计跳过率。
- 打开机构管理端 首页,确认试用截止、三步清单进度与当前机构状态。
- 进入 设置 → 套餐与用量(或设置页等价路由卡),查看套餐档位、用量与账单/付款相关说明。
- 按产品提示完成 选套餐 / 在线付款,或按商务约定完成 合同开通(以界面与邮件为准)。
- 付款或商务开通完成后,回到 首页 确认状态已恢复为可用(不再是「试用已到期 / 已暂停」一类)。正式服务开通后,平台会默认补齐声音身份相关能力(政策默认 + 能力包),试用期仍不强制学生验声。
- 用师生账号各试一轮:老师能发布任务、学生能从待办进入练习。
若界面无自助付款入口,联系平台商务开通即可;本文不替代合同条款。
机构管理员可在 设置 → 日志(配置变更日志)按条查看「试用三步清单跳过」;平台如何汇总跳过率见 试用开通漏斗(平台)。教务账号无漏斗看板。
界面在哪
| 入口 | 用途 |
|---|---|
| 首页 | 机构状态、试用截止、三步清单等摘要 |
| 设置 → 套餐与用量 | 套餐、用量与账单相关详情(以界面为准) |
| 设置 → 日志 | 单条跳过审计(配置变更日志) |
说明:套餐与用量在机构管理员 设置 总入口内,一般不在个人「偏好」里,也不在教务主导航。
班级 / 学生侧「计划练习时间」与机构月池分层:学生见 用量与申请加时;老师见 用量与加时审批。机构管理员还可在 套餐与用量 做 教学用量分配(预留、划拨、按人分配),见 分钟池与计费。
恢复服务后如何确认
- 首页 中机构状态恢复为可用。
- 学生能从待办再次进入 练习 并完成一轮。
- 老师能正常发布新任务。
下一步
- 规模化进数:正式进数:CSV / API(选型见 选哪种进数方式)
- 对外品牌:品牌与域名(建议名单与服务就绪后再改)
- 试用上手:开通与登录 · 演示数据快速体验
- FAQ:机构管理